Általános Felhasználási Feltételek

„ÁFF”

hatályos 2021. június 1-től

Köszönjük, hogy a https://cbdmtherapy.com/ webáruházban vásárol! (továbbiakban Webáruház)

Kérjük ,figyelmesen olvassa el a  Webáruház használatának alábbi feltételeit.

1. A Webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:

CBDM Therapy Kft.

cím: 1157 Budapest, Nyírpalota u. 1. fsz. 1.

adószám:

tel.: +36 20 214 2641

e-mail cím: info@cbdmtherapy.com

2. Vásárlás menete, a szerződéskötés

Az áruk Webáruházban történő megjelenítése kizárólag internetes katalógusnak minősül és nem kötelező erejű ajánlatnak.

• a kiválasztott árut a „kosárba” gombra kattintva helyezheti el a kosárban,

a kosarat jelképező ikonra kattintva az elhelyezett árukat megtekintheti, módosíthatja, törölheti őket. A termék kosárba helyezése nem minősül megrendelésnek. A kosár tartalma más által megrendelhető addig, míg a megrendelést nem véglegesítik a pénztár gomb és fizetés megnyomásával.

• a „tovább a pénztárhoz” gombra kattintással indulhat a vásárlás befejezése,
• válassza ki a szállítási módot vagy Budapest XIV. kerületében a személyes átvétel lehetőségét,
• végül a „megrendelés elküldése” gombra kattintva adhatja le a kosárban elhelyezett termékekre vonatkozó megrendelését,
• a megrendelés akkor minősül elfogadottnak, amikor arról visszaigazolás érkezik. A visszaigazolásokat a megrendelés leadásától számítva 2 munkanapon belül küldjük, a termékek a visszaigazoló e-mail elküldésétől és a fizetéstől számított 3 munkanapon belül postázzuk vagy egyeztetünk a személyes átvétel helyéről és idejéről,
• Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés leadásától számított 2 munkanapon belül nem érkezik meg, akkor az Ön és a Szolgáltató ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
• A termékeket máshol is értékesítjük, nem csak a weboldalunkon. Amennyiben a kiválasztott darab a megrendelés közben más eladási fórumon értékesítésre került, azt a megrendelés visszaigazolásakor jelezzük, ez esetben a weboldalon keresztül érkezett megrendelést nem tudjuk elfogadni a kiválasztott termékre vonatkozóan. Természetesen más, elérhető termékre a megrendelés újból leadható.

Az adásvételi szerződés létrejötte:

Ön, mint felhasználó a Webáruház használatával, megrendelés leadásával és / vagy regisztrációval elfogadja az ÁFF rendelkezéseit, melyre Magyarország joga irányadó. Az ÁFF-t a weboldalon elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja. Az ÁFF-t jogosultak vagyunk egyoldalúan bármikor módosítani, amely a weblapon történő közzététellel válik hatályossá.

3. A termékek lényeges tulajdonságai

A https://cbdmtherapy.com/ webáruház CBD oljat árul, CBD a kannabidiol (cannabidiol) rövidítése, ami a THC mellett, a kannabisz növény egyik fő hatóanyaga. A CBD a THC-val ellentétben nem rendelkezik pszichoaktív hatással, tehát nem okoz bódulatot. Ez a tulajdonsága lehetővé teszi azt, hogy a kannabisz minden korábban is bizonyított jótékony hatását kihasználhassuk, anélkül, hogy tudatmódosító szereket alkalmaznánk. Amennyiben többet szeretne tudni, kérem, látogasson el a https://cbdmtherapy.com/cbd/ weboldalra. A termékek származási helye Hollandia.

4. Árak

A Webáruházban közzétett árak magyar forintban meghatározottak és ÁFÁ-val növelt bruttó árak. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a Webáruházunk árai pontosak legyenek, ha azonban ennek ellenére hibás árak jelennének meg, nem vagyunk kötelesek az árut a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a terméket felkínálhatjuk Önnek a helyes áron, Ön pedig jogosult a jelen ÁFF-ben meghatározottak szerint a szerződéstől elállni. Hibás különösen az az ár többek között, amely nyilvánvalóan hibás vagy aránytalan.  Fenntartjuk a termékek áránának egyoldalú módosításának a jogát.

 

Kiszállítás, személyes átvétel

Kizárólag Magyarország területén vállaljuk az áruk kiszállítását. A kiszállítást a Magyar Posta Zrt.
(Cím: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) végzi. Áruinkat kizárólag kiskereskedelmi mennyiségben és kizárólag a végfelhasználók részére áll módunkban értékesíteni a Webáruházon keresztül, egyebekben kérem, érdeklődjön a fenti elérhetőségeinken. Az áru személyesen is átvehető előzetesen egyeztetett helyszínen és időpont alapján. Az egyeztetés miatt felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon vagy email címen.

Az aktuális kiszállítási árakat a Webáruházban, fizetés előtt tüntetjük fel.

Lehetséges fizetési módok

Fizetés történhet:

• bankkártyával, az OTP Mobil Kft. által biztosított egyszerű és biztonságos SimplePay online fizetési rendszerén keresztül. A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatások keretében kínált fizetési eljárással. Az Adatkezelő bankkártya információkat nem tárol. A vásárlás a fizetési szolgáltató weboldalán történik, a fizetés végezetével a rendszer automatikusan visszairányítja webáruházunkba. A SimplePay fizetőoldal adattartalmáról az Adatkezelő nem szerez tudomást, mivel tőle független és védett oldal. A SimplePay szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban Önt külön díj nem terheli. A fizetési szolgáltatás igénybevételére az ott feltüntetett felhasználási feltételek és adatkezelési tájékoztató az irányadó, a fizetés során megadott személyes adatok tekintetében az üzemeltető külön adatkezelőnek minősül.
• utánvéttel, mely esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetne Önnek készpénzben vagy bankkártyával a küldemény kézbesítőjének.
• futárral történő szállítás esetén előre utalással, a visszaigazoló emailben feltüntetett bankszámlára, 24 órán belül. A megjegyzés rovatban kérjük, hogy tüntesse fel a rendelésszámot.
• személyes átvétel esetén kizárólag készpénzben.

A megrendelt terméket a teljes vételár bankszámlára történő beérkezését követő naptól számított 3 munkanapon belül postázzuk, illetve adjuk át a futárcégnek. A posta, illetve a futárcég saját szerződéses feltételei alapján teljesíti a szolgáltatását, ezért azok teljesítéséért és a szállítás idejéért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.  Elállás esetén a visszafizetés banki átutalással történik. Ehhez szükségünk van bankszámlája adataira, amelyeket az elállás bejelentésével egyidejűleg kell megadnia. Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldött áru értékének megfelelő utalványt bocsássunk ki, amennyiben többszöri emlékeztető után sem érhetők el a bankszámlája adatai.

E-számlát küldünk az Ön megadott email címére a vásárlásról.

5. Elállási jog

A termék kézhezvételét követő 14 napon belül Önnek kell jeleznie elállási szándékát a Webáruház felé a Szolgáltatónál megjelölt email címre vagy postai úton, az alábbi nyilatkozat minta alapján:

Címzett: Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: A fogyasztó(k) neve: A fogyasztó(k) címe: A fogyasztó bankszámla száma: A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az 1. pontban meghatározott postacímre.

A termék visszaküldésének költségeit minden esetben Ön viseli. Utánvéttel visszaküldött terméket a Webáruház nem vesz át.

A termék árát az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül térítjük meg. A Webáruháznak visszatartási joga van mindaddig, amíg a termék visszaérkezik. A visszatérítés vonatkozik a termék felhasználó részére történő kiszállítási költségekre is, kivéve, ha az elállással érintett termékkel együtt más olyan termék is kiszállításra került, amely tekintetében a felhasználó nem élt elállási jogával. Az elállási jog gyakorlása csak fogyasztókra (nem üzleti tevékenység közébe eljáró és/vagy természetes személyre) vonatkozik.

A szerződéssel kapcsolatos elállási jog nem gyakorolható:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy
• olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak, romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében,
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
• az elállási jog nem gyakorolható, ha a termék eredeti csomagolása sérült vagy felbontott. A termék biztonsági, saját logós matricával lezárt csomagolásban érkezik a vevőhöz.

6.                Sérült csomag

Előfordulhat, hogy akár a Webáruháznál, vagy akár a kézbesítés során sérül a külső csomagolás. Ez nem feltétlen jelenti azt, hogy a megrendelt termék is sérült, de érdemes az átvétel során odafigyelni és megtenni a szükséges lépéseket.

Mi is a teendő?

Ha a kézhezvételkor a kiszállításkor a csomagoláson sérülést lát, mindenképpen vegyenek fel erről kárjegyzőkönyvet. Sérülés során a kivizsgáláshoz a csomagolást és a terméket is eredeti állapotban kell megőrizni. Fotókat is lehet készíteni a sérülésről, de teljes kivizsgáláshoz a csomagolóanyagok és a termék szemléjére is szükség lesz. Ha nem készült kárjegyzőkönyv vagy nem lett sérült státusz regisztrálva a csomaghoz, akkor a kézhezvételt követő 3 munkanapon belül kell bejelentést tenni a logisztikai szolgáltatónál a sérülésről.

7. Általánosságban a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról szóló tájékoztató

Kellékszavatosság

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Egy termék vásárlása esetén a hibás teljesítés azt jelenti, hogy a termék a vásárlás időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Fontos, hogy amennyiben a hibát a vásárláskor ismerte, akkor az nem számít hibás teljesítésnek.

Igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződéstől el is állhat. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított egy hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Étrend-kiegészítőkkel összefüggő szavatossági igényt a termék szavatossági idejének lejárta előtt egy hónappal nem lehetséges érvényesíteni.

Termékszavatossági igény kizárólag a gyártóval (forgalmazóval) szemben érvényesíthető

Termék hibája esetén Ön – választása szerint – az előbbi kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával (forgalmazójával) szemben gyakorolhatja és kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Szavatossági igény bejelentésének módja

Ön emailben jelentheti be szavatossági igényét, melynek tartalmaznia kell:

– a vásárló nevét, címét,
– a termék megnevezését, vételárát,
– a vásárlás időpontját,
– a hiba bejelentésének időpontját,
– a hiba leírását,
– a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,

– csatolni kell az e-számlát, amellyel igazolja, hogy a terméket tőlünk vásárolja, számla nélkül a szavatossági igényt nem tudjuk érvényesíteni.

10. Panasz ügyintézés, egyén jogorvoslatok

 

A hozzánk emailben beérkezett panaszokat 30 napon belül vizsgáljuk ki és válaszoljuk meg emailben. Amennyiben a jogvitát nem tudjuk egymás között lezárni, Önnek joga van panaszt tenni a fogyasztóvédelmi hatóságnál (fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu) vagy a székhely szerinti illetékes Békéltető Testületnél (www.bekeltet.hu) vagy a bíróságon eljárást kezdeményezni.

11. Jogi nyilatkozat, felelősség kizárás

A Webáruházban árult étrend-kiegészítő termékekre, vagy hatóanyagokra vonatkozó kijelentéseket élelmiszeri vagy gyógyszeripari hatóság nem értékelte. Ezeknek a termékeknek a hatékonyságát tudományos kutatás nem erősíti meg. A Webáruházat kizárólag 16 év feletti érintettek használhatják.

A weboldalon általános információként ismertetett étrend-kiegészítőkről szóló tájékoztatás nem tekinthető sem szakmai, sem orvosi tanácsadásnak, hatásáért pedig, tekintve, hogy mindenkinél egyedi lehet, nem vállalunk felelősséget. Ha úgy érzi, bármilyen betegségben szenved, forduljon orvosához.

Ez a weboldal tartalmazhat linkeket harmadik fél weboldalaira, melyek tartalmáért a felelősségünket kizárjuk.

Felelősség: A Webáruházat Ön, mint felhasználó, kizárólag saját felelősségére használja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a következő eseményekért: az interneten küldött és fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltozása, az internetes hálózatban bekövetkező működési hiba, továbbá bármely szoftver nem megfelelő működése, valamint egyéb esetleges programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei. A Webáruházat üzemeltető Szolgáltató nem tehető felelőssé az olyan károkozásért, amely esetlegesen abból ered, hogy a felhasználó megrendelő más személy adatait megadva ad le a Webáruházban megrendelést, vagy illetéktelenül más személyes adatát használja fel. A felhasználó teljes körű és korlátlan felelősséggel tartozik a más személy személyes adatainak megadásából, illetve Webáruházban történő közzétételéből eredő károkért. A Szolgáltató ilyen esetben minden segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

12. Vegyes rendelkezések

Szerzői jog: A Webáruház grafikai elemei, képek, szövegek szerzői jogvédelem alatt állnak, felhasználásuk tilos. A Weboldal tartalmát, megjelenését és szövegét a szerzői jog védi. Bármilyen formában történő felhasználás kizárólag erre vonatkozó írásos engedéllyel lehetséges.